PRIVOXDemo

Один канал для диспетчера сервиса и выездных техников

Постамат обесточен перед вечерней выдачей, запасного блока нет в машине, поломка незнакомая: устройство само сообщает в канал региона, а техник решает всё голосом. Наряды остаются в вашей системе.

Попробуйте на рации
  1. Постамат 112: Постамат 112, Вокзальная площадь: нет питания с 17:50
  2. Диспетчер сервиса: Постамат сто двенадцать обесточен, скоро вечерняя выдача. Кто ближе?
  3. Дежурный техник: Север два. Я в пяти минутах, беру.
  4. Дежурный техник: Лючок открыт, индикатор блока питания не горит. Запасного в машине нет.
  5. Техник, север: Север пять. Я днём взял один блок. Везу, буду минут через десять.
  6. Дежурный техник: Новый блок стоит. Постамат 112 работает.
  7. Диспетчер сервиса: Вижу на пульте: питание есть. Наряд закрыт.

Чем помогает PRIVOX

  • Постамат 112Нет питания
    Помещение21,4 °C
    ПитаниеЕсть

    Постамат сам сообщает о сбое

    Датчик питания поднимает одну тревогу в канале региона. Карточка на пульте краснеет, телефоны техников просыпаются.

  • NORTH-5NORTH-2SOUTH-1

    Диспетчер видит, кто ближе

    На карте у каждого техника позывной и скорость. Один вопрос в канал — и ближайший берёт заявку.

  • Постамат 112: лючок открыт, индикатор питания не горит.

    NORTH-5 · now

    Фото вместо догадок

    Фото открытого лючка или шильдика уходит в чат. Склад знает модель блока ещё до приезда машины.

  • NORTH-50:42 · FULL DUPLEX

    Опытный инженер — личным вызовом

    Если поломка незнакомая, личный вызов работает как телефонный звонок, а канал региона остаётся свободным.

Попробуйте на рации

Тот же интерфейс — настроенный так, как он мог бы выглядеть у вас: ваши каналы, позывные и датчик.

PTT
Inrico T320 — PRIVOX PTT
ptt.privox.tech/app

Как подстраиваемся под вас

  • Регионы и проектные группы

    У севера, юга и центра свои каналы. Для монтажа зарядных станций — группа с датой окончания: закроется сама, история останется.

  • Каждый датчик будит свой регион

    Постамат на севере поднимает дежурных севера, а не всех техников страны.

  • Подрядчики на срок договора

    Монтажники партнёра входят по QR-карточке, доступ у них до конца договора, а на карте их можно не показывать.

Что можем добавить

  • События из вашей платформы

    Постаматы или зарядки уже шлют сбои в бэк-офис? Подключим эти события к дежурному каналу через webhook, e-mail или MQTT.

  • Дежурный с подтверждением

    Событие уходит дежурному технику дня и ждёт, пока он его примет. Если никто не принял вовремя, оно переходит следующему.

  • Паспорт устройства

    Из тревоги открываете постамат 112: документы, прошлые выезды и тревоги на одной карточке. Настроим под вашу сеть.

Посмотрим на ваш объект

Разговор на 20 минут, живой показ на ваших устройствах, затем пилот на одном реальном объекте.

или напишите на eugene@privox.tech