PRIVOXDemo
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Un canal pour le dispatch et les techniciens terrain

Une consigne perd le courant avant les retraits du soir, la pièce de rechange n’est pas dans la camionnette, une panne semble inédite : l’équipement alerte sa région, le technicien règle tout à la voix. Les bons d’intervention restent dans votre système.

Essayez sur le talkie-walkie
  1. Consigne 112: Consigne 112, place de la Gare : hors tension depuis 17 h 50
  2. Dispatch technique: La consigne cent douze est en panne, juste avant les retraits du soir. Qui est le plus près ?
  3. Technicien de garde: Nord deux. Je suis à cinq minutes, je m’en occupe.
  4. Technicien de garde: Panneau ouvert, le voyant de l’alimentation est éteint. Pas de rechange dans ma camionnette.
  5. Technicien, nord: Nord cinq. J’en ai pris une cet après-midi. Je vous l’apporte, dix minutes.
  6. Technicien de garde: Nouvelle alimentation en place. La consigne 112 fonctionne à nouveau.
  7. Dispatch technique: Courant rétabli, je le vois sur le poste de supervision. Intervention clôturée.

Ce que PRIVOX apporte

  • Consigne 112Hors tension
    Intérieur21,4 °C
    SecteurPrésent

    La consigne signale la coupure

    Un capteur dans la consigne lève une seule alarme sur le canal de la région. Sa carte passe au rouge à l’écran du dispatch, les téléphones des techniciens sonnent.

  • NORTH-5NORTH-2SOUTH-1

    Le dispatch voit qui est le plus près

    La carte affiche l’indicatif et la vitesse de chaque technicien. Une question sur le canal, et le plus proche prend l’intervention.

  • Consigne 112 : panneau ouvert, voyant d’alimentation éteint.

    NORTH-5 · now

    Une photo plutôt qu’une supposition

    La photo du panneau ouvert ou de l’étiquette de la pièce part dans le chat. Le magasin connaît la référence avant l’arrivée de la camionnette.

  • NORTH-50:42 · FULL DUPLEX

    Un expert en appel privé

    Pour une panne jamais vue, un appel en tête-à-tête fonctionne comme un appel téléphonique et laisse le canal de la région libre.

Essayez sur le talkie-walkie

La même interface, configurée comme elle pourrait l’être chez vous : vos canaux, vos indicatifs, votre capteur.

PTT
Inrico T320 — PRIVOX PTT
ptt.privox.tech/app

Comment nous nous adaptons à vous

  • Régions et équipes de déploiement

    Le nord, le sud et le centre-ville ont chacun leur canal. Un déploiement de bornes a son groupe avec date de fin : il se ferme seul, l’historique reste.

  • Chaque capteur réveille sa région

    Une consigne du nord alerte le groupe d’astreinte du nord, pas tous les techniciens du pays.

  • Sous-traitants à durée limitée

    Les installateurs partenaires rejoignent le canal par carte QR, gardent l’accès jusqu’à la fin du contrat et restent hors de la carte si vous le décidez.

Ce que nous pouvons ajouter

  • Les alertes de votre plateforme d’équipements

    Vos consignes ou vos bornes remontent déjà vers un back-office ? Nous relions ces événements au canal d’astreinte par webhook, e-mail ou MQTT.

  • Rôle d’astreinte avec prise en charge

    Un événement va au technicien d’astreinte du jour et attend d’être accepté. Si personne ne l’accepte à temps, il passe à la personne suivante.

  • Fiche d’équipement

    Ouvrez la consigne 112 depuis l’alarme : documents, interventions et alarmes passées sur une seule fiche. Nous la configurons pour votre parc.

Des capteurs qui travaillent dans PRIVOX

Les capteurs se branchent sur le même système et en étendent les possibilités : l’alarme arrive sur le bon talkie-walkie et au poste de supervision, quelqu’un la prend en charge, et elle se clôt quand le capteur revient à la normale. Pour le secteur Service terrain et parcs d’équipements, nous recommandons :

Voir ces capteurs en action

Commencez par un site réel

Nous mettons PRIVOX en place sur l’un de vos sites, avec vos équipes, vos canaux et vos capteurs, et nous convenons dès le départ de ce qu’est un bon résultat.

ou écrivez à eugene@privox.tech
  1. Un appel de 20 minutes

    Nous passons en revue vos sites, vos équipes et les alarmes qui comptent le plus.

  2. Une démo en direct sur vos appareils

    Smartphones, talkies-walkies et poste de supervision, sur votre site ou à distance.

  3. Un pilote sur un site

    Votre équipe travaille sur PRIVOX. Ensemble, nous mesurons en combien de temps les alarmes atteignent les bonnes personnes et obtiennent une réponse.