PRIVOXDemo
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Push-to-talk pour la réception, les étages et la maintenance

Un client arrive deux heures en avance, le robinet de sa chambre goutte, le sol de la blanchisserie est mouillé avant la tournée du linge : réception, étages et maintenance règlent tout à la voix, discrètement et loin des clients.

Essayez sur le talkie-walkie
  1. Blanchisserie, sous-sol: Blanchisserie, sous-sol : eau au sol
  2. Manager de service: Technicien un, le capteur de la blanchisserie détecte de l’eau. La tournée du linge est à onze heures.
  3. Technicien: Je descends. Deux minutes.
  4. Technicien: De l’eau sous la machine 2, qui coule vers le siphon.
  5. Technicien: Le tuyau d’arrivée s’est détaché. L’eau est coupée, je le remonte.
  6. Service des étages: Étages. On passe le linge sur les autres machines.
  7. Manager de service: Merci à vous deux. Le capteur indique sec, la tournée du linge reste à onze heures.

Ce que PRIVOX apporte

  • Blanchisserie, sous-solEau
    Intérieur21,4 °C
    SecteurPrésent

    La blanchisserie signale une fuite

    Un capteur de fuite près des machines alerte le canal maintenance et réveille le téléphone du technicien. Le manager de service le voit sur la console.

  • ptt.privox.tech
    MAINTENANCEON AIR
    HOUSEKEEPING3 online
    DUTY MANAGERS2 online

    Chaque service a son canal

    Maintenance, étages et managers de service ont chacun leur canal. Le manager de service parle dans n’importe lequel sans le rejoindre.

  • DISPATCH-1Le robinet de la 214 est en réparation. Dans dix minutes, tu peux donn
    0:06

    Discret quand un client est au comptoir

    La réception tape un court message ou passe un appel privé au lieu de parler sur le canal ouvert devant le client.

  • SOS
    FROM ENG-1ALL GROUPS · CONSOLE

    SOS pour le personnel isolé

    Une femme de chambre seule à un étage ou le veilleur de nuit à la réception appuie sur SOS. L’alerte atteint tout l’hôtel, au-delà de chaque canal.

Essayez sur le talkie-walkie

La même interface, configurée comme elle pourrait l’être chez vous : vos canaux, vos indicatifs, votre capteur.

PTT
Inrico T320 — PRIVOX PTT
ptt.privox.tech/app

Comment nous nous adaptons à vous

  • Un hôtel du groupe, ses propres canaux

    Un deuxième bâtiment ou un hôtel dans une autre ville a ses propres canaux. Le manager de service voit tous les établissements sur une seule console.

  • Les nouveaux écoutent d’abord

    Les premières semaines, les nouveaux entendent le canal sans y parler. Ils écrivent dans le chat sans partager leur position.

  • Les échanges sur les clients restent chez vous

    Nous installons le serveur dans votre hôtel : ce qui se dit sur les clients reste dans votre propre réseau. Ou nous l’hébergeons pour vous.

Ce que nous pouvons ajouter

  • Qui a pris la demande

    Une intervention demandée par la réception attend qu’un technicien nommé l’accepte. Si personne ne le fait à temps, elle passe au chef technique.

  • Traduction en direct sur le canal

    Les employés qui parlent des langues différentes s’entendent chacun dans la sienne : letton, russe, anglais et ukrainien.

  • Les demandes dans votre logiciel de maintenance

    Une demande dite sur le canal ou tapée dans le chat devient un ticket dans le CMMS que vous utilisez déjà.

Des capteurs qui travaillent dans PRIVOX

Les capteurs se branchent sur le même système et en étendent les possibilités : l’alarme arrive sur le bon talkie-walkie et au poste de supervision, quelqu’un la prend en charge, et elle se clôt quand le capteur revient à la normale. Pour le secteur Hôtels et hôtellerie, nous recommandons :

Voir ces capteurs en action

Commencez par un site réel

Nous mettons PRIVOX en place sur l’un de vos sites, avec vos équipes, vos canaux et vos capteurs, et nous convenons dès le départ de ce qu’est un bon résultat.

ou écrivez à eugene@privox.tech
  1. Un appel de 20 minutes

    Nous passons en revue vos sites, vos équipes et les alarmes qui comptent le plus.

  2. Une démo en direct sur vos appareils

    Smartphones, talkies-walkies et poste de supervision, sur votre site ou à distance.

  3. Un pilote sur un site

    Votre équipe travaille sur PRIVOX. Ensemble, nous mesurons en combien de temps les alarmes atteignent les bonnes personnes et obtiennent une réponse.